Uenighet om gebyrer: Forbrukerrådet vil gå til søksmål

Forbrukerrådet mener norske parkeringskunder har betalt for mye i gebyr, og saksøker nå finansieringsselskapet Riverty. – Vi ser frem til å få avklart om gebyrene til parkeringsselskapene er lovlige eller ikke, sier finansieringsselskapet.

I en stevning til Oslo tingrett datert torsdag denne uken, skriver Forbrukerrådet at det er kjent med at en rekke parkeringsselskaper har operert med for høye gebyrer. Den saksøkte parten er finansieringsselskapet Riverty Norge AS, som ikke er et parkeringsselskap, men kjøper fakturaer fra andre selskaper og deretter driver inn kravene.

– Parkeringsselskapene er våre kunder, og det er de som har bestemt innrettingen på gebyrene. Vi forstår veldig godt at forbrukere ikke vil betale ulovlig høye gebyrer, men det juridiske spørsmålet er ikke avklart. Parkeringsselskapene er nok av en helt annen oppfatning enn Forbrukerrådet, sier Kjell-Rune Birkelund, administrerende direktør i Riverty Norge AS.

Uenigheten handler om gebyrer for utstedelse og sending av regning til forbrukere etter januar 2023. Norge fikk da en ny finansavtalelov som presiserte at det er lov å kreve gebyr, men at det ikke kan være større enn de faktiske kostnadene ved faktureringen. I stevningen trekker Forbrukerrådet frem en faktura fra Onepark med et gebyr på 69 kroner fra juni 2023 som eksempel på et for høyt gebyr.

Peker på at parkeringsselskapene ikke har blitt stoppet av myndighetene

I desember 2023 varslet Forbrukertilsynet forbud og høye ukebøter dersom ikke de tre selskapene Convene, Telenor og Telia ville endre praksis. Kort tid senere valgte alle tre selskapene å redusere størrelsen på fakturagebyrene sine.

– Vi mener at dette først og fremst er en sak mellom forbrukermyndighetene på den ene siden og parkeringsselskapene på den andre. Hittil har ikke parkeringsselskapene fått et vedtak fra myndighetene om å endre sin praksis, og det har gått snart to år siden loven ble innført. Er gebyrene et problem burde det vært løst for lenge siden, sier Birkelund.

Forbrukerrådet har rettet kravet mot Riverty, og argumenterer i stevningen for at parkeringskundene kan gjøre gjeldende de samme innsigelser mot Riverty som mot parkeringsselskapene.

Har stoppet kjøp av fakturaer fra parkeringsselskapene

Ettersom lovligheten av gebyrene er såpass omstridt bestemte Riverty seg for i oktober å stanse kjøpet av de omstridte fakturaene fra parkeringsselskapene.

– Det er en krevende situasjon å si nei til kundene våre. I påvente av en juridisk klargjøring har vi stanset kjøp av de omstridte fakturaene fra parkeringsselskapene. Vi ser frem til å få avklart om praksisen til parkeringsselskapene er innenfor loven eller ikke, sier Birkelund.

– Vi har tillit til at parkeringsselskapene opererer innenfor loven, men dersom det viser seg at Riverty har krevd inn ulovlige gebyrer er dette veldig leit både for forbrukerne og oss som finansieringsselskap, sier Birkelund videre

Av stevningen går det frem at Forbrukerrådet ber om å bli utpekt som representant i et gruppesøksmål, der gruppen er alle forbrukere som fra 1. januar 2023 har betalt gebyr for utstedelse og sending av regning for parkeringstjenester. Riverty ønsker foreløpig ikke å opplyse om hvor mange forbrukere et slikt krav eventuelt omfatter. Selskapet planlegger nå et tilsvar på stevningen.