Varför behöver vi en ny generation finansiella tjänster?
Vi lever i en otroligt snabb och uppkopplad värld. De senaste två åren har visat oss hur fort grundläggande förutsättningar kan förändras. Ökad onlineförsäljning och kontaktlösa betalningar, volatila räntor, stigande energipriser och uppblåsta värderingar på aktiemarknaderna är faktorer som direkt påverkar vår bransch.
Finansiella tjänster behöver hålla jämna steg med den snabba utvecklingen av ekosystem
Vi är säkra på att denna oförutsägbara VUCA-värld kräver en ny generation finansiella tjänster. Är du inte bekant med termen VUCA? Den står för “Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity” och är en fras som tillkommit för att beskriva förändring och kaos, något som verkligen passat in på världsläget på senare tid!
Den nya generationen finansiella tjänster måste hålla jämna steg med den snabba utvecklingen av våra kunders ekosystem och hjälpa dem dra nytta av förändrade konsumentbeteenden inom olika områden. Oavsett om de som Lynk & Co vill förändra mobiliteten genom öka onlineförsäljningen med 40% på ett år. Eller som Douglas med #FORWARDBEAUTY satsa på Digital First. Eller om en hel marknad bestämmer sig för att tänka om när det gäller kundresan vid parkering, genom att införa automatisk nummerplåtsigenkänning (ANPR) i Sverige, något som just nu sker i Norge.
Att göra onlineköp enklare i kassan, eller slutföra avbrutna transaktioner i efterköpsfasen, är inte hela svaret. Finansiella produkter behöver öka varumärkeskapitalet hos våra kunder och partners ännu mer. Det är inte behovet av att betala eller konsumera som driver konsumenterna, utan deras önskan att t ex pendla hållbart eller prova en ny parfym. De vill leva sina egna liv och följa sina passioner. Därför måste finansiella produkter sträcka sig längre än till själva betalningsupplevelsen och hjälpa konsumenterna att leva sina bästa (ekonomiska) liv. Detta utan att förlora kontrollen över utgifter och privatekonomin i flödet av mejl och aviseringar med information om leveranser, returer, fakturor och återbetalningar.
Strategi för gemensamt ekosystem – nya generationen finanstjänster
Förutom vår övertygelse om att FinTech-produkter kommer hantera kassaflödet sömlöst för användarna tror vi på en ärlig, rättvis ekonomisk praxis och långsiktiga partnerskap med våra kunder. Därför skapar vi tillsammans med våra kunder framtidens ekosystem och utvecklar de bästa tjänsterna för de konsumenter som vi fått förtroendet att ta hand om. Vi stöttar kundresor som främjar kundlojalitet, förbättrar varumärkesupplevelsen och säkerställer hållbar tillväxt för våra kunder.
Vi vill hjälpa våra kunder - men också kundernas kunder
Som FinTech-företag vill vi göra skillnad genom att förbättra våra betaltjänster så att användarna kan följa sin passion utan att bli alltför skuldsatta. Och eftersom våra tjänster omfattar hela värdekedjan ser vi också till att konsumenterna behandlas med respekt och rättvisa när något oförutsett händer. Vi visar dem sätt att få tillbaka sin ekonomiska frihet så snabbt som möjligt och bevara den på ett hållbart sätt i framtiden.
Resan mot att integrera våra produkter och vår teknik ytterligare, förbättra våra befintliga kundrelationer och bygga nya partnerskap baserat på gemensamma övertygelser har bara börjat. Vi är angelägna att gå vidare.
Kommer snart: Hur vi kickstartade vår förvandling mot att bli FinTech-bolaget som sätter människan i fokus.
Kontakta oss!
Vill du veta mer om våra produkter?