Peri nopeammin, palauta enemmän.
Strategista perintää – datan, tekoälyn ja asiantuntijoiden voimin – suunniteltu auttamaan asiakkaitasi ratkaisemaan velkansa.
Strateginen kumppanisi perinnässä
Ymmärrämme, mitä ihmiset tarvitsevat taloudellisesti haastavina hetkinä. Siksi tavoitamme heidät tarjoamalla suoran pääsyn ratkaisuihin. Tukemalla yksilöitä empaattisesti rakennamme luottamusta, säilytämme asiakassuhteita ja varmistamme kestävät tulokset.
Käytämme tekoälyä harkitusti – vain siellä, missä se tuo lisäarvoa. Se ohjaa päätöksiä, muotoilee viestintää ja parantaa lopputuloksia. Aina asiantuntijan valvonnassa.
Meillä on vankka kokemus telekommunikaatio-, energia-, liikenne-, rahoitus-, verkkokauppa- sekä vakuutusaloilta. Bertelsmannin tukemana yhdistämme operatiivisen tarkkuuden täyteen taloudelliseen riippumattomuuteen. Ei velkavipua. Ei oikopoluja. Vain vankka perusta kestävälle kasvulle yli 20 maassa.
Strateginen kumppanisi perinnässä
Ymmärrämme, mitä ihmiset tarvitsevat taloudellisesti haastavina hetkinä. Siksi tavoitamme heidät tarjoamalla suoran pääsyn ratkaisuihin. Tukemalla yksilöitä empaattisesti rakennamme luottamusta, säilytämme asiakassuhteita ja varmistamme kestävät tulokset.
Parempi tapa auttaa asiakkaitasi pääsemään takaisin raiteilleen
Kuluttajaportaalimme antaa asiakkaidesi selvittää velkansa omalla tavallaan: ohjatusti, läpinäkyvästi ja heidän ehdoillaan. Autamme ihmisiä ottamaan tilanteen haltuun yksilöllisillä maksusuunnitelmilla ja räätälöidyillä muistutuksilla – ja se toimii.
Maksut suoritetaan 25 % luotettavammin ja lähes päivää nopeammin kuin perinteisissä kanavissa. Kaikki hoituu vain muutamalla napautuksella.
Erinomainen digitaalinen kokemus on vasta ensimmäinen askel. Riverty kokoaa myös jokaisen asiakaskohtaamisen yhteen: yksilöllisesti, saumattomasti ja tuloksia varten optimoituna.
Kirjeet, sähköpostit, sovellusilmoitukset, tekstiviestit, puhelut ja WhatsApp – tavoitamme asiakkaasi heidän suosimissaan kanavissa, mikä lisää vastausprosenttia ja nopeuttaa ratkaisujen löytymistä.
Näin tavoitamme enemmän ihmisiä viesteillä, jotka sopivat tilanteeseen ja viestinnällä, joka toimii.
Tekoälypohjainen puheavustaja hoitaa yli 30 % saapuvista puheluista, mikä lyhentää odotusaikoja jopa 50 %.
Jos tilanne vaatii inhimillistä otetta, Co-Pilot-työkalumme tukee asiakaspalvelijoitamme tarjoamalla oikean kontekstin vuosien toimialakokemuksen pohjalta. Se on automaatiota, joka toimii, ja asiantuntijoita, jotka tietävät miksi.
Salkun avainlukujen seurannasta yksittäisten tapausten toimintaan – kaikki avainluvut ovat vain yhden klikkauksen päässä. Käytä hallintapaneeleita suorituskyvyn analysointiin, suodata tietoja segmenttien mukaan tai lataa raportteja tarpeen mukaan.
Voit myös hallinnoida aktiivisia tapauksia asiakasportaalissa. Keskeytä saatavia, lisää muistiinpanoja, lataa asiakirjoja tai käynnistä seuraavat vaiheet.
Oletko valmis muuttamaan saatavat tuloksiksi?
|
|
Olli Pekkarinen Senior Sales Manager at Riverty |
Perintää suuryrityksille. Ilman suuryrityksen vaivannäköä.
Datapohjaiset strategiat on suunniteltu maksimoimaan palautukset erääntyneistä saatavista ja vahvistamaan tulostasi.
Reaaliaikainen analytiikka ja raportointi tarjoavat näkyvyyttä ja hallintaa, joita tarvitaan johdonmukaiseen ja strategiseen kassavirran hallintaan.
Sujuva toiminta yli 20 markkina-alueella, täysin paikallisiin säännöksiin ja kulttuurisiin erityispiirteisiin mukautettuna.
Reilu ja läpinäkyvä lähestymistapamme suojaa mainettasi ja vahvistaa asiakasuskollisuutta.
Usein Kysyttyjä Kysymyksiä Perinnästä
Riverty on erikoistunut suuryritystason saataviin ja monimutkaisiin, suuren volyymin salkkuihin. Alustamme tukee organisaatioita, jotka hallinnoivat tuhansia saatavia kuukaudessa tarjoten saumattoman integraation, automaation ja tasaisen suorituskyvyn suuressa mittakaavassa.
Kyllä. Riverty on rekisteröity Saksan oikeuspalvelulain (RDG) mukaisesti, merkitty oikeuspalvelurekisteriin ja täysin GDPR-yhteensopiva. Täytämme VVInkG:n viimeisimmät vaatimukset, ja järjestelmämme on sertifioitu ISO 27001 (tietoturva) ja ISO 9001 (laadunhallinta) -standardien mukaisesti. BDIU:n jäsenenä noudatamme Saksan rekisteröityjen perintäyhtiöiden korkeimpia standardeja.
Riverty tarjoaa perintäratkaisuja yli 20 maassa, mukaan lukien Saksa, Itävalta, Sveitsi, Pohjoismaat, Benelux-maat, Ranska, Italia, Espanja ja Yhdysvallat. Joissakin maissa toimimme luotettavien paikallisten kumppaneiden kautta, jotka on integroitu täysin vaatimustenmukaisuus-, suorituskyky- ja raportointiekosysteemiimme. Tämän hybridimallin avulla voit hallinnoida kansainvälistä perintää keskitetysti varmistaen samalla paikallisen sääntelyn noudattamisen.
Rivertyn alusta koordinoi kansainvälistä perintää yli 20 maassa yhden käyttöliittymän ja sopimuksen kautta. Huolehdimme paikallisesta toteutuksesta luotettavien kumppaneiden kanssa varmistaen lainmukaisuuden, johdonmukaisen viestinnän ja yhtenäisen raportoinnin. Tämä keskitetty lähestymistapa antaa sinulle selkeän yleiskuvan ja mahdollisuuden seurata suoriutumista riippumatta siitä, missä asiakkaasi sijaitsevat.
Riverty tarjoaa RESTful API -rajapinnan, joka tukee reaaliaikaista tiedonvaihtoa, tilapäivityksiä ja tapauskohtaista automaatiota. SAP-käyttäjille (IS-U, CRM, ERP) tarjoamme natiivin integraation. Tuemme myös suojattuja tiedostosiirtoja (CSV, XML), joissa on sisäänrakennettu virheiden käsittely ja varaprosessit. Käyttöönottoprosessimme takaa nopean ja luotettavan toteutuksen vähäisillä riippuvuuksilla.
Kyllä. Rivertyn asiakasportaali ja API mahdollistavat yksittäisten saatavien päivittämisen, merkitsemisen tai peruuttamisen, mikä takaa täyden joustavuuden ja perintästrategian hallinnan myös alkuperäisen siirron jälkeen.
Kyllä. Riverty määrittää räätälöidyt työnkulut saataville, jotka vaativat erityistä käsittelyä – kuten riitautetut saatavat, oikeudelliset pidätykset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset. Nämä kulut otetaan käyttöön perehdytyksen aikana ja niitä hallinnoidaan keskitetyn prosessimoottorin kautta, mikä takaa täyden läpinäkyvyyden ja jäljitettävyyden.
Kyllä. Rivertyn toiminnot on rakennettu skaalautuviksi. Käsittelemme suuria päivittäisiä volyymeja ja voimme helposti mukautua sesonkien, järjestelmämuutosten tai kampanjoiden aiheuttamiin piikkeihin. Automaatiomme ja asiantuntijatiimimme varmistavat vakaan suorituskyvyn ja sääntöjenmukaisuuden myös ruuhka-aikoina.
Riverty tarjoaa reaaliaikaisen, salkun laajuisen näkyvyyden perinnän suoriutumiseen. Keskeisiä mittareita ovat perintäasteet, valitussuhteet, viestinnän tehokkuus, ikääntymisrakenteet ja prosessien tilat. Raportit voidaan räätälöidä organisaatiosi tarpeisiin, ja ne ovat saatavilla asiakasportaalimme kautta. Strategiset näkymät tarjotaan live-kojelaudan kautta, joka tukee vertailuanalyysia ja trendien seurantaa.
Kuluttajat asioivat Rivertyn kanssa hyödyntäen sekä fyysisiä että digitaalisia kanavia, kuten kirjeitä, sähköpostia, tekstiviestejä, puheavustajia ja puhelintukea. Itsepalveluportaalimme mahdollistaa saldojen tarkastelun, maksusuunnitelmien laatimisen, maksuvapaiden pyytämisen ja suoran viestinnän. Koko kokemus on suunniteltu kunnioittavaksi, saavutettavaksi ja täysin oikeudellisten standardien mukaiseksi.
Kyllä. Riverty tarjoaa hybridimalleja, joiden avulla voit aloittaa aktiivisella perinnällä ja siirtyä saatavien ostoon, tai jakaa salkkusi molempien lähestymistapojen välillä. Tämä joustavuus sovittaa perintä-, maksuvalmius- ja resurssistrategiasi yhden kumppanuuden alle.
Riverty tarjoaa nimetyn tiimin, johon kuuluu asiakkuuspäällikkö, operatiivisia asiantuntijoita sekä oikeudellisia ja data-asiantuntijoita. Tarjoamme rakenteellisen käyttöönoton, suoran viestintäyhteyden, säännölliset suorituskyvyn arvioinnit ja yhteiset suunnittelutapaamiset. Tämä tukimalli auttaa sinua optimoimaan suoriutumisen pysyen samalla linjassa sisäisten tavoitteidesi ja sääntelyvelvoitteidesi kanssa.
Hallitse talouttasi inflaatiosta huolimatta
Inflaatio on korkea, kaikki kallistuu. Tämä aiheuttaa monille taloudellisia ongelmia. Riverty tukee talousvaikeuksista kärsiviä ihmisiä reilulla perintäprosessilla, aktivoivalla viestinnällä, helposti ymmärrettävillä maksutyökaluilla ja valistuksella. Näin ihmiset pystyvät hallitsemaan taloudellista tilannettaan ja pysyvät asiakkainasi.
Taloudellista vapautta digitaalisilla työkaluilla
Riverty suosii ihmislähtöistä lähestymistapaa. Autamme ihmisiä saavuttamaan taloudellisen vapauden digitaalisten taloustyökalujen ja oikein kohdennetun talousvalistuksen avulla. Näin pyrimme luomaan kestävän tavan tehdä ostoksia, kuluttaa ja rahoittaa elämää.
Erilaiset määräykset, lait ja ihmiset: jos toimit kansainvälisten saatavien hallinnan parissa useilla markkina-alueilla, sinun tulee tuntea ne hyvin. Tiedät myös, että ulkomaan perintä voi olla haastavaa. Niin ei kuitenkaan tarvitse olla.
Ota yhteyttä!
Varmistamme, että asiakkaittesi on mahdollisimman helppoa maksaa velkansa. Perinnän asiantuntijana autamme sinua kehittämään tehokkaita ratkaisuja liikevaihtosi lisäämiseksi – ja asiakkaittesi säilyttämiseksi.
